ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Informace pro spotřebitele

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.

U kupní smlouvy začíná lhůta běžet ode dne převzetí zboží, případně poslední části dodávky.

Od smlouvy lze odstoupit také před převzetím zboží.

Odstoupení lze zaslat e-mailem na:

Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

nebo písemně na adresu:

AgroKonzulta Žamberk spol. s r.o.
Klostermanova 1258
564 01 Žamberk

Vrácení zboží

Po odstoupení je spotřebitel povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud zákon nestanoví jinak.

U těžkého nebo rozměrného zboží doporučujeme předem kontaktovat prodávajícího a dohodnout způsob vrácení.

Vrácení peněz

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném zákonem.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Snížení hodnoty

Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím jiným způsobem, než který je nutný s ohledem na povahu, vlastnosti a funkčnost zboží.

Výjimky

Právo na odstoupení se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku, zejména na zákonem stanovené případy zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží upraveného podle požadavků spotřebitele, zboží nenávratně smíšeného s jiným zbožím a další zákonné výjimky.

Ke stažení

Formulář pro odstoupení od smlouvy